航空상품촉진,상용고객우대제도[FFP],航空사 고객만족도,상용고객우대제도란,航空사 FFP형태,航空 마일리지
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작성일 23-01-19 06:46
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처음에는 무료항공권이나 마일리지로 출발했으나 현재는 전략(strategy)적 제휴를 통하여 다양한 보상을 제공하고 있따
FFP는 고객에게 그 항공사에 대한 재구매를 유도하고 충성도가 높아진다는
advantage이
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레포트/경영경제
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순서
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항공사 FFP분류에 있어 고객만족도에 미치는 effect(영향) .
-인구통계학적 characteristic(특성)에 따른 만족도 차이중심으로.
제10장.항공상품촉진(Promotion) - 상용고객우대제도[FFP]
_SLIDE_2_
목 차
서론
- . 상용고객우대제도란
- . 상용우대고객제도의 종류
본론
- . 상용고객우대제도의 效果(효과)
- . 국 내외 항공사 FFP형태
- . 연구의 목적
- . 연구가설 설정
- . 변수의 조작적 정이 및 설문지 구성
. 조사설계
. 연구실증분석
- . 가설검증
結論
Reference List
_SLIDE_3_
상용우대고객제도란
상용고객 우대제도는 1978년 항공 규제 완화법 이후 새로운 경쟁체제로
alteration(변화) 하면서 1981년 처음 도입되었다.
